Tietäväinen-luomutukku

Tietäväinen Foodsin tuotteita voi tilata Tietäväisen verkkokaupasta. Verkkokaupassa voit rekisteröityä Tamyn ruokapiirin jäseneksi ja näin tilaamasi tuotteet ovat noudettavissa ruokapiirin noutopäivissä. Tämä edellyttää Tamyn ruokapiirin jäsenmaksun maksamista (maksu käteisellä noutopäivässä).

HUOM! 

  • Tietäväisen verkkokaupasta tilatut tuotteet maksetaan verkkokauppaan verkkomaksuna.
  • Verkkokaupassa on käytössä muutoin samat tilauskaudet kuin ruokapiirillä, mutta Tietäväisen tilaus on auki viikon pidempään. Sinne ei voi syöttää tilauksia ennen kauden aukeamista.

 

Rekisteröityminen ja tilaaminen:

Ovi nettikauppaan: www.tietavainen.fi

  1. Klikkaa vasemmasta yläkulmasta: Kirjaudu sisään
  2. Luo oma tili tilaamista varten (oikealla puolella; kuvallinen ohje):
  • Laita  sähköpostiosoitteesi
  • Klikkaa Luo tili
  • Täytä ainakin tähdellä merkityt kohdat (puhelinnumero tärkeä)
  • Jotta tuotteet tulevat oikeana päivänä oikeaan ruokapiiriin, erityisen tärkeää on merkitä asiakasryhmän koodi (piirin tunnus), joka on: piiri-TAMY-uta
  1. Klikkaa läpykkää: rekisteröidy.
  2. Tilaa haluamasi tuotteet  (klikkaa tuotteen nimeä, kun läpykkä avautuu, merkitse määrä + lisää ostoskoriin). Ohje tilaamiseen kuvien kera
  3. Maksamaan pääsee klikkaamalla oikeasta yläkulmasta ostoskori / kassalle (toimitusmaksu saattaa kummitella mukana jonkin aikaa, mutta lopulta se häviää, kun maksujärjestelmä tunnistaa sinun olevan Tampiirin jäsen)
  4.  Tilaus on noudettavissa ruokapiirin noutopäivässä.

Tilauskaudet ovat muutoin samat kuin muillakin ruokapiirin tuotteilla, mutta Tietäväisen tilauskausi on auki viikon pidempään. Nettikaupassa ei voi tehdä ostoksia/tilauksia tilauskauden ulkopuolella.

Ensimmäisen tilauskerran jälkeen kirjautuessa tarvitsee laittaa vain käyttäjätunnus, nettikauppa muistaa, mihin ruokapiiriin kuulut.

Hyvitykset:

Tietäväinen maksaa syksystä 2017 lähtien palautukset ensisijaisesti nettiseteleinä, joita voi käyttää alennuskoodina Tietäväisen verkkokaupassa. Palautukset pyritään maksamaan jo ennen toimitusta. Ohjeet setelin käyttämiseen täällä.

Pidäthän myös itse huolen, että saat tilaamasi ja maksamasi tuotteet. Jollet jotain tilaamaasi tuotetta saa, eikä Tietäväiseltä sitä automaattisesti hyvitetä, otathan yhteyttä heihin päin (myynti@tietavainen.fi). Ilmoita sähköpostilla puuttuva tuote, kappalemäärä ja hinta sekä oma tilinumerosi (IBAN) Tietäväiselle. Kerro, että kyse oli Tampiirin  (piiri-TAMY-uta) ruokapiiritilauksesta.

”Saadakseen palautuksen puuttuneista tuotteista asiakkaan tulee tehdä lähetykselle alkutarkastus mahdollisimman pian lähetyksen saatuaan. Mahdollisista virheistä, puutteista tai vioittumisista tulee viestittää Tietäväinen Foodsille osoitteeseen myynti ’at’ tietavainen.fi 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta” lainattu  Tietäväisen sivuilta

Jos tilauksen tekemisessä ilmenee ongelmia tai haluat antaa muuta palautetta, otathan yhteyttä suoraan Tietäväiseen:

puh 040-774 6020 / Leena, puh 050-359 0267 / Pekka tai myynti@tietavainen.fi